Nous devons malheureusement vous informer que les envois vers les États-Unis sont temporairement suspendus. Cette situation ne nous est pas propre — plusieurs détaillants et services postaux à travers le monde font face au même problème.
La raison est liée à de récents changements dans les règles d’importation américaines. Les États-Unis ont mis fin à l’exemption dite « de minimis », qui permettait auparavant à de nombreux colis de faible valeur d’entrer sans frais de douane. Désormais, tous les envois peuvent être assujettis à des droits de douane, à des formalités supplémentaires et à des contrôles de conformité plus stricts.
Comme ce nouveau système a été introduit de façon soudaine, les transporteurs et services postaux du monde entier doivent encore adapter leurs procédures. Afin d’éviter des coûts imprévus et des délais importants pour nos clients, nous avons choisi de suspendre temporairement les envois vers les États-Unis, le temps que la situation se stabilise.
Nous sommes sincèrement désolés des inconvénients que cela pourrait causer et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Nous suivons la situation de près et reprendrons les livraisons vers les États-Unis dès que possible.
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Merci pour votre confiance et votre soutien continu.