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Facturation & Expédition

Toutes les transactions effectuées sur le site web de CHEZ PRIAPE sont sécurisées.Nous utilisons la clé de cryptage fournie par GeoTrust® afin de sécuriser toutes les transactions.

Le nom qui s'affichera sur votre relevé de transaction est MAIL ORDER 1-800-461-6969.
Cartes de crédit
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: VISA, VISA-DÉBIT (sauf CIBC*), MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS. Toutes les transactions sont automatiquement vérifiées et tous les cas de fraudes seront transmis aux autorités responsables. Les cartes Visa-Débit CIBC ne sont pas acceptées.
Interac® En Ligne
Le service INTERAC En Ligne est une option de paiement qui vous permet de régler vos achats sur Internet directement à partir de votre compte bancaire. Il est sécuritaire et facile à utiliser. Les institutions financières participantes sont: RBC Banque Royale, Banque Scotia, TD Canada Trust et BMO Banque de Montréal. Lorsque vous effectuez un paiement INTERAC En Ligne vous êtes redirigé vers le portail sécurisé d'INTERAC En Ligne afin de compléter votre transaction. Pour en apprendre plus sur INTERAC En Ligne, cliquez ici.
COD (Paiement sur livraison)
Chez Priape accepte également les paiements COD (payable sur livraison) sur les commandes de plus de 100$. Cette méthode de paiement s'adresse uniquement aux résidents canadiens. Le paiement s'effectue directement au bureau de postes. Tous les chèques certifiés doivent être faits au nom de Postes Canada. Communiquez avec votre bureau de poste local afin de connaitre les méthodes de paiement disponibles.
Commandes par fax et par la poste
Vous pouvez nous faire parvenir une commande par fax au numéro suivant: 514-316-3095 ou par courrier à l'adresse suivante::

CHEZ PRIAPE COMMANDE
1311 rue Ste-Catherine Est
Montréal (Quebec)
H2L 2H4 Canada
Frais de livraison
Nous utilisons Postes Canada pour nos envois. Les frais d'envoi sont calculés automatiquement selon le poids, la taille et la destination du colis. Vous pouvez sélectionner le service de livraison que vous désirez et voir les frais et les délais pour chacun des services dans votre panier d'achat.
Livraison gratuite
Toutes les commandes de 100$ et plus avant taxes qui sont expédiés au Canada et de $200 aux États-Unis reçoivent automatiquement la LIVRAISON GRATUITE. Cette offre n'est pas applicable sur le service de livraison Prioritaire, sur les COD (payable sur livraison) et sur les commandes expédiées à l'international et dans les Îles vierges et les îles mineures éloignées des États-Unis. La livraison n'est également pas applicable sur certains articles très volumineux et/ou lorsque mentionné spécifiquement.
Cueillette en magasin
Si vous choisissez l'option de cueillette en magasin, un conseiller de Chez Priape vous contactera par courriel ou par téléphone afin que vous puissiez récupérer votre commande à notre boutique. Normalement, votre colis sera prêt le jour même si la commande est placée avant 10h du lundi au vendredi.
Suivi de votre commande
Vous pouvez en tout effectuer le suivi de votre commande en vous connectant à votre compte ou en cliquant ici.
Erreurs
CHEZ PRIAPE assumera ses responsabilités en cas d'erreur pour lesquelles nous sommes responsables en ce qui à trait à la facturation et l'expédition. Il est néanmoins de la responsabilité du client de s'assurer que les informations fournies soient exactes. En cas de problème de livraison en raison d'un adresse incomplète, les frais de livraison ne seront pas remboursés ou crédités. Nous vous invitons fortement à vérifier la confirmation de commande que vous recevrez par courriel et de nous aviser sur le champ en cas d'erreur.
Politique sur les commandes spéciales
Chez Priape est heureux d'offrir à ses clients la possibilité d'effectuer des commandes spéciales. Ces commandes peuvent être pour des produits offerts chez nos différents fournisseurs ou des articles en cuir modifiés ou faits sur-mesure.

Pour effectuer une commande spéciale, communiquez avec notre service à la clientèle par courriel à service@priape.com . Indiquez le plus de renseignements possibles sur le produit que vous désirez. Par la suite, nous vous indiquerons le prix total ainsi que les délais applicables.

Un dépot de 50% du prix total avant taxes est exigible avant de placer une commande spéciale. De plus, les commandes spéciales ne peuvent pas se prévaloir de promotions ou d'offres en cours ou à venir.

Notre politique de Retour et Échange s'applique sur les commandes spéciales.
Douanes et taxes locales
Lorsqu'ils sont applicables, les frais de douane ou d'importation sont à la charge du client. Communiquez avec vos autorités locales pour connaître les modalités. Cependant, notez que les produits fabriqués au Canada sont exempts de douanes et de taxes aux États-Unis. Ces articles sont, par exemple, le cuir de Priape Cuir et certaines marques de vêtements.

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